Meubles Écureuil

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Foire aux questions

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions fréquemment posées sur notre site et à nos vendeurs en magasin.

 
 

Enlèvement

Quel service proposez-vous pour l’enlèvement des meubles ?

Nous prêtons gratuitement une camionnette dans la région (maximum une heure de route aller) pour enlever vos meubles pour tout achat de minimum 500 euros. Tout est gratuit, même le carburant !

Permis

Quel permis doit-on posséder pour pouvoir emprunter une camionnette ?

Le permis B voiture suffit.

Stock

Les meubles sont-ils disponibles tout de suite ?

Nous essayons d’avoir le maximum d’articles en stock. Certains meubles sont néanmoins à commander, surtout s’il y a changement de formule ou de couleur.

SAV

Avez-vous un service après-vente ?

Oui, bien sûr, vous bénéficiez d’une garantie de deux ans sur les défauts. Pour signaler un problème sur la marchandise emportée, vous pouvez nous le signaler directement sur la page contact où un module est spécialement conçu à cet effet: https://www.meubles-ecureuil.be/contact.html

Provenance

Quelle est l’origine des meubles que vous proposez ?

La majorité des meubles que nous proposons sont fabriqués en Europe et beaucoup en Belgique. Nous sélectionnons de toute manière drastiquement nos fournisseurs pour nous assurer d’une qualité optimale.

Paiement

Y a t-il moyen de payer en plusieurs fois ?

Nous sommes intermédiaires de crédit pour Cetelem et Cofidis. Vous pouvez donc financer votre achat directement dans notre magasin, évidemment sous réserve d’acceptation du dossier par la banque. Nous nous chargeons de toutes les démarches. Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent. Les coordonnées de l'autorité de surveillance pour le crédit sont : Service public fédéral Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie Rue du Progrès, 50 à 1210 Bruxelles Téléphone : 0800 120 33 E-mail : info.eco@economie.fgov.be Internet : https://economie.fgov.be/

Literie

La literie est-elle comprise dans le prix des chambres ?

Par défaut, la literie n’est pas comprise dans le prix des chambres, certains clients la possédant déjà. La gamme de sommiers et matelas est par ailleurs assez large, et le prix varie parfois considérablement d’une literie à l’autre.

Sommier et matelas

Vendez-vous également les sommiers et matelas ?

Oui, nous avons une large gamme de sommiers et matelas à vous proposer en magasin.

Article séparé

Est-il possible de ne commander qu’un seul élément d’une offre ?

Sur beaucoup d’articles, il est possible de commander un seul élément. Par exemple, juste le bahut sur une salle-à-manger, ou seulement la garde-robe sur une chambre. Il est également la plupart du temps possible de changer les chaises des salles à manger proposées.

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